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FAQ | Go-Regio.tv

FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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Sie haben Fragen zu unseren Paketen oder zu unserem Unternehmen? Im Folgenden finden Sie eine Auswahl der häufigsten Fragen, die uns in der Vergangenheit gestellt wurden. Sollten nach der Lektüre dieser Rubrik immer noch Punkte unklar sein, so zögern Sie nicht, uns über unser Kontakt-Formular zu kontaktieren.

Ja, Schäden an den Bildschirmen durch Brand oder Überspannung werden durch unsere Haftpflichtversicherung abgedeckt. Auch Schäden während der Inbetriebnahme sind abgesichert.

Dies hängt von dem von Ihnen gebuchten Paket ab. Die Pakete unterscheiden sich in Laufzeit, Preis und der Anzahl der Werbeflächen. Zusätzlich zu den im Paket enthaltenen Werbeflächen können Sie jederzeit zusätzliche Flächen buchen.
Für mehr Informationen werfen Sie einfach einen Blick in unsere Rubrik Preise.

Selbstverständlich. Bei Supportangelegenheiten können Sie uns telefonisch unter ‭+49 151 41650900‬ erreichen. Alternativ können Sie uns eine Mail an support@go-regio.tv schicken, oder direkt das Kontakt-Formular unserer Webseite nutzen.

Die Vertragslaufzeit beginnt, sobald Ihr Werbespot erstmalig in unserem Werbenetzwerk ausgestrahlt wird. Gewöhnlich beansprucht dies ab Vertragsabschluss circa einen Monat, um Ihren Spot gemeinsam mit Ihnen vorzubereiten und anschließend zu produzieren und in unser System einzupflegen.

Sollten Sie eines der PLUS-Pakete inklusive Abspielgerät gebucht haben, so vereinbaren wir unverzüglich nach Vertragsabschluss einen Anschlusstermin, an welchem wir Ihren Bildschirm anschließen und einrichten. Gewöhnlich dauert dies nur wenige Tage und wird individuell nach Ihren Vorlieben vereinbart.

Die Erstellung eines Werbespots ist eine sehr individuelle Angelegenheit und gestaltet sich von Kunde zu Kunde verschieden. Nach Vertragsabschluss machen wir uns mit Ihnen zusammen Gedanken über das genaue Konzept Ihres Spots, anschließend vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin vor Ort, um Fotos von Ihrem Unternehmen anzufertigen. Aus diesen Fotos wird von unseren professionellen Mediendesignern ein Spot erstellt. Der gesamte Prozess ist im Normalfall innerhalb eines Monats durchgeführt, kann sich aber in Ausnahmefällen auch verlängern. Die Vertragslaufzeit Ihres Vertrages beginnt allerdings erst ab dem erstmaligen Ausstrahlen Ihres Spots in unserem Netzwerk, das heißt, sie zahlen für den Zeitraum der Spoterstellung noch keine Gebühren.

Natürlich werden wir mit Ihnen gemeinsam besprechen, an welchen Standorten Ihr Spot ausgestrahlt wird. Dabei versuchen wir, soweit es uns möglich ist, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Wir können Ihnen allerdings keine vollständige Garantie bieten, dass jede Ihrer Ortsvorstellungen realisiert werden kann, da selbstverständlich auch den Inhabern der Aufstellorte ein großes Mitspracherecht eingeräumt wird.

Für den Fall, dass Sie einen unerwarteten Fehler an Ihrem Bildschirm entdecken, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Dieser ist telefonisch unter +49 151 41650900‬ zu erreichen. Alternativ können Sie uns eine Mail an support@go-regio.tv schicken, oder direkt das Kontakt-Formular unserer Webseite nutzen.

Unter Aktionsanpassungen verstehen wir Anpassungen oder Erweiterungen Ihres Spots. Die erstmalige Erstellung Ihres 20-sekündigen Werbespots ist kostenfrei in den Werbepaketen enthalten. Wollen Sie später einmal Ihren Spot verändern, so passiert dies in einer Aktionsanpassung. Ebenso ist es möglich, im Rahmen einer Aktionsanpassung zeitlich begrenzte Kampagnen zu schalten, wie beispielsweise das Bewerben eines Events oder das Ausschreiben einer Stellenanzeige in Form eines Kurzspots.Die Kosten für eine Aktionsanpassung variieren von Paket zu Paket. Um genaue Informationen zu erhalten, werfen Sie gerne einen Blick auf unsere Paketbeschreibungen hier auf unserer Webseite.

Die Änderung Ihres Werbespots ist jederzeit im Rahmen einer Aktionsanpassung möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach per Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular unserer Webseite.

Ja, die Bildschirme sind völlig kostenfrei und in jedem PLUS-Paket inbegriffen. Die Geräte werden auf unsere Kosten bei Ihnen aufgestellt und angeschlossen. Nach Vertragsende werden die Geräte auch kostenfrei wieder abgeholt. Erwähnenswert hierbei ist, dass die Bildschirme auch während der Vertragslaufzeit Eigentum von Go-Regio.tv bleiben und dem Kunden während der Wirkungsdauer des Vertrages auf Leihbasis zur Verfügung gestellt werden. Die Bildschirme sind dementsprechend auch ausschließlich für die Verwendung unseres Werbenetzwerkes zu betreiben, nicht für private Zwecke oder Ähnliches.

Die Systeme bestehen aus einem Bildschirm und einem stromsparenden Mini-Computer. Die Bildschirme werden dabei mit zwei verschiedenen Bildschirmgrößen angeboten: 32 Zoll und 40 Zoll. Jedem Kunden eines PLUS-Paketes wird zur Vertragslaufzeit ein Bildschirm gestellt. Dabei darf frei zwischen den beiden angebotenen Größen gewählt werden, ohne einen Aufpreis zahlen zu müssen.

Dies hängt von dem von Ihnen gebuchten Paket ab. Die Pakete unterscheiden sich in Laufzeit, Preis und der Anzahl der Werbeflächen. Dabei reichen die Laufzeiten von 18 Monaten bis hin zu 36 Monaten. Für mehr Informationen werfen Sie einfach einen Blick in unsere Paketübersicht.